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Retour commercial:
Les retours commerciaux doivent nous être signalés dans les 30 jours suivant la réception du produit. Malheureusement, nous ne pouvons plus traiter le retour passé ce délai.
Réparation:
Avez-vous demandé une réparation ? Veuillez noter que la réparation doit d'abord être approuvée après avoir rempli le formulaire de retour. Une fois approuvées, les réparations peuvent prendre jusqu'à 15 jours ouvrables, selon la nature du problème et la disponibilité des pièces.
Veuillez noter : les dommages causés par l'humidité, les chutes ou les impacts, ou d'autres dommages auto-infligés ne sont pas couverts par la garantie et ne seront pas acceptés pour réparation ou retour.
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